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吴定平:破解“微信之争”需要系统思维

2013-05-03 13:45 浏览: 1,437 次 字号:

围绕“微信收费”,日前在社会上引发了一场大讨论,从普通网友到专家学者,从互联网企业到电信运营商,争论非常激烈。对这场涉及层面广、影响范围大的收费之争,简单说“支持”或“反对”都有失偏颇,而应以一种系统的思维进行理性审视。

“微信收费”为什么会引发如此大的争议,表面看缘于不同市场主体间的利益之争,但本质而言,还是由于移动互联网变局改写了传统的商业模式和合作模式。在传统市场格局下,电信运营商做管道,互联网企业做内容,两者业务交叉小,基本相安无事。但移动互联网时代的到来,尤其融语音通话视频等功能于一身的OTT新业态的出现,对原有市场格局造成了冲击。

如何面对这种产业新变局及其带来的冲击,是反对还是支持并鼓励这种产品创新?从理性的角度来看,显然应是后者。创新是经济社会发展的驱动力,任何一项产品创新,不仅提升企业自身竞争力,还将带动相关领域和行业的繁荣发展。微信等OTT新业态的出现,同样也是如此,这种新业态看似对电信运营商构成挑战,实则为运营商业务发展拓展了新的空间和机遇,电信运营商最终会因之而受益。因此对微信等OTT新业态,电信运营商应保持应有的雅量和胸襟。

如果说电信运营商应支持鼓励移动互联网企业产品创新,那么作为移动互联网企业又当以何种姿态显身于这种变局?问题也不复杂,那就按经济规律办事。在市场经济中,谁请客谁埋单,此乃天经地义。无论你是民企还是国企,无论你盈利还是亏本,只要企业产品新业态参与市场竞争,并占用了更多资源,就得额外支付费用。当前腾讯微信用户已超过3亿,用户大规模使用微信因占用更多“信令”资源,有可能导致网络不稳,从而增加运营商平台建设风险和成本。从这个角度看,OTT企业就应承担应有的责任,这一点并不算过分。作为一家优秀的互联网企业,腾讯也应该有这种意识和自觉。

当下关于“微信收费”之争,与其说牵扯的是两大企业主体之间的利益博弈,不如说我们触碰的是一个深层次问题,即在移动互联网时代,各市场主体包括电信运营商、移动互联网企业等,如何重新厘清市场边界,清晰明确自身业务性质,包括思想观念的更新。这其中也包括普通用户。虽然目前“微信收费”更多指向移动互联网企业和电信运营商,我们也不赞同企业随意向用户“转嫁”成本。但普通用户也应逐步接受一个现实,天下没有免费的午餐,要想享有更好的VIP服务,理论上也是要付费的。至于OTT企业将采用什么方式“转嫁”成本,是前向收费还是后向收费,那是另一回事。

移动互联网时代变局乃大势所趋,“微信收费”之争不过是这场变局之下利益各方的自然反应。我们祝愿下一步电信运营商和互联网企业处理好彼此之间的利益关系,停止持续“冷战”与“较劲”,摆脱“零和游戏”思维,双方都后退一步,在接触交流中找出一条多方共赢之路。我们也希望市场监管部门,从这场“微信收费”之争中汲取有益启示,尽快调研这些OTT新业态,更新升级传统市场监管模式,以适应移动互联网变局这个现实。(来源:新华网  作者:吴定平)

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